Descripción del puesto
🔎 ¡Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a de Customer!
¿Te apasiona construir relaciones duraderas con clientes? ¿Disfrutás brindar un servicio personalizado, detectar oportunidades de mejora y acompañar a cada cliente en su experiencia con la compañía? Si sos de quienes creen que cada interacción es una oportunidad para generar valor, ¡te estamos buscando!
💼 ¿Qué vas a hacer en tu día a día?
En este rol vas a ser clave para fortalecer la relación con nuestros clientes y asegurar una experiencia ágil, cercana y de calidad en cada punto de contacto.
Tus principales responsabilidades serán:
- Gestión y atención personalizada de la cartera de clientes.
- Detectar oportunidades de cross selling para ofrecer soluciones que sumen valor.
- Recuperar clientes inactivos mediante estrategias comerciales efectivas.
- Acompañar al cliente durante el proceso de siniestros, facilitando la documentación y comunicación.
- Registrar y actualizar toda la información relevante en el CRM.
- Participar en reuniones del equipo, compartiendo avances y aprendizajes.
Requisitos
🚀 ¿Qué esperamos de vos?
- Que disfrutes brindar un servicio de calidad y construir relaciones de confianza.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
- Estudiantes y/o graduados/as universitarios/as de carreras tales como Comercialización, Comercio Exterior, Seguros, Lic. en Administración o afines.
- Conocimientos sobre el Sistema de Gestión de Calidad (SGC): política, hallazgos, objetivos y funciones del puesto.
Beneficios
🎁 ¿Qué ofrecemos?
- Ambiente flexible, colaborativo y de constante aprendizaje.
- Proyectos con impacto real en la estrategia del negocio.
- Beneficios competitivos: obra social, almuerzo a cargo de la empresa, snacks saludables, cafetería y bebidas, pausas activas, día de cumpleaños libre, entre otros.
- Remuneración competitiva.
- Esquema híbrido (4 días presencial y 1 día de home office).
- Acceso a capacitaciones, certificaciones y mucho más.
👉 Postulate ahora y descubrí cómo es trabajar en una compañía que pone a las personas en el centro de su estrategia.
Nosotros
Hanseatica, una de las aseguradoras líderes en Latinoamérica en seguros de transporte, ofrece seguros integrales diseñados para proteger lo que más valoran las empresas y las personas, ofreciendo soluciones que garantizan la protección de sus activos, fortalecen su capacidad para enfrentar imprevistos y ayudan a construir un futuro más seguro y próspero.
Las soluciones que ofrece se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, e incluyen: seguros de transporte de mercaderías, seguros de contenedores, seguros de cascos de embarcaciones comerciales, seguros integrales de consorcios y comercios, seguros de responsabilidad civil, seguros contra incendios, seguros técnicos, seguros de caución, seguro de embarcaciones de placer y seguros combinado familiar.
